Geschäftsbedingungen

01 Anreise / Abreise

Check-inab 15:00 Uhr

Check-outbis 11:00 Uhr

Die Rezeption ist von 8:00 bis 20:00 Uhr geöffnet, und wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns Ihre Ankunftszeit mitteilen könnten.
Sollten Sie vor der angegebenen Zeit ankommen, ist das kein Problem: Sie können unsere Gepäckaufbewahrung kostenlos nutzen, und unser Concierge empfiehlt Ihnen gern Sehenswürdigkeiten in der Umgebung.
Bitte beachten Sie, dass das Zimmer bis 11:00 Uhr geräumt sein muss. Bei der Abreise sind noch nicht bezahlte Beträge zu begleichen, einschließlich der Bar-Extras und der Kurtaxe, und der Zimmerschlüssel ist zurückzugeben.

02 Haustiere

Haustiere sind erlaubt: Wir sind haustierfreundlich, sofern sich der Hund während des Aufenthalts rücksichtsvoll gegenüber der Unterkunft verhält.

03 Wäsche und Bügeleisen

Unser Haus achtet auf die Umwelt: Bitte legen Sie die Badetücher nur dann auf den Boden, wenn Sie einen Austausch wünschen. Wir bitten Sie, sparsam mit Wasser und Strom umzugehen und vor dem Verlassen des Zimmers alles auszuschalten. Es ist verboten, Bügeleisen, elektrische Kochplatten und Speisewärmer jeglicher Art mit ins Zimmer zu bringen. Wenn Sie etwas bügeln möchten, steht Ihnen unser Personal jederzeit gern zur Verfügung.

04 Wertsachen

Die Gesellschaft lehnt jede Haftung ab und ist nicht zur Erstattung für unbeaufsichtigt gelassene Gegenstände verpflichtet. Gemäß dem italienischen Zivilgesetzbuch sind wir verpflichtet, Gegenstände zur Aufbewahrung anzunehmen, behalten uns jedoch das Recht vor, die Aufbewahrung gefährlicher, sperriger oder übermäßig wertvoller Gegenstände abzulehnen.

05 Notfälle

Unsere Rezeption ist von 8:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. In dieser Zeit steht stets ein Mitarbeiter zur Verfügung, um die Polizei (113), den Rettungsdienst (118) oder die Feuerwehr (115) zu verständigen. Außerhalb dieser Zeiten müssen Sie im Notfall oder bei einem Brand die Rettungskräfte selbst verständigen. Unser Haus verfügt über einen Erste-Hilfe-Kasten für einfache Notfälle; Medikamente dürfen jedoch aus keinem Grund verabreicht werden.

06 Rauchverbot

Da unser Haus mit hochwertigen Materialien eingerichtet ist und einen gesunden Lebensstil fördert, weisen wir Sie darauf hin, dass das Rauchen in allen Zimmern verboten ist. Rauchen ist nur in den Außenbereichen gestattet. In allen Innenbereichen der Unterkunft, einschließlich der Zimmer, ist das Rauchen gemäß Art. 51 des Gesetzes Nr. 3 vom 16/01/03 verboten. Bei Zuwiderhandlung wird eine Entschädigung für das Rauchen im Zimmer berechnet.

07 Buchungsgarantie

Zur Garantie der Buchung ist die Angabe einer Kreditkarte erforderlich; ohne Zustimmung des Karteninhabers wird keine Vorautorisierung vorgenommen. Gäste ohne Reservierung (Walk-in), die keine Kreditkarte besitzen, erhalten keinen Zutritt zu den Räumlichkeiten unserer Unterkunft.

08 Umgang mit Beschwerden

Die Geschäftsleitung nimmt Beschwerden, Hinweise, Anregungen und Kritik jeglicher Art gern entgegen. Für eine Terminvereinbarung senden Sie bitte eine E-Mail an casemarcapane@gmail.com

Unser Personal ist geschult, jede Art von Notfall und Anfrage mit größter Professionalität zu bearbeiten. Bei respektlosem Verhalten gegenüber dem diensthabenden Personal werden jedoch keine Kompromisse eingegangen, und Sie werden aufgefordert, die Innen- und Außenbereiche unserer Unterkunft unverzüglich zu verlassen.

09 Eingang

Der Eingang unserer Unterkunft befindet sich am Corso Umberto I, 261; Sie können entlang der Straße parken und dabei unbesorgt sein, dank der Überwachungskameras, die an mehreren Geschäften in der Umgebung installiert sind.

10 Minderjährige

Alle Minderjährigen müssen von einem Erwachsenen begleitet werden und einen gültigen Ausweis vorlegen. Minderjährigen, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, wird der Zutritt zu den Räumlichkeiten unserer Unterkunft nicht gestattet. Die begleitenden Erwachsenen haften direkt für das Verhalten der Minderjährigen, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Hotels; etwaige Schäden werden ohne Vorankündigung in Rechnung gestellt. Aus Sicherheitsgründen ist Minderjährigen der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet.

11 Zahlungen

Wir akzeptieren Barzahlung, Sie können aber auch per Banküberweisung auf unsere IBAN oder mit Debitkarte und Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) bezahlen.

12 Außenpool

Der Zugang zum Außenpool ist für Gäste, die in unserer Unterkunft übernachten, kostenlos und ohne Reservierung möglich. Minderjährige müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. Sie können täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr schwimmen. Aus hygienischen Gründen dürfen die Handtücher aus dem Zimmer nicht verwendet werden; Sie können desinfizierte Handtücher für nur 3,00 € ausleihen, womit die Wäschereikosten gedeckt sind.

Wenn Sie nicht bei uns übernachten, den Pool aber nutzen möchten, ist dies gegen Gebühr möglich, nach Rücksprache mit den Inhabern, um den Preis je nach Nutzungsdauer zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise nicht für alle Gäste Liegen und Liegestühle zur Verfügung stehen und die Sonneneinstrahlung nicht den ganzen Tag über garantiert ist.

13 Reinigung

Unser Personal kümmert sich täglich um die Reinigung und Hygiene nicht nur der Zimmer und Bäder, sondern auch aller Gemeinschaftsbereiche der Unterkunft. Die Bettwäsche wird alle drei Tage gewechselt, und alle Bäder sind mit Spendern für Hygieneprodukte ausgestattet. Wenn Sie zusätzliche Pflegeprodukte oder einen häufigeren Wechsel der Zimmerausstattung wünschen, wenden Sie sich bitte jederzeit an die Rezeption.

14 Registrierung der Ausweise

Bei der Ankunft müssen alle Gäste, einschließlich Minderjähriger, zwingend einen gültigen Ausweis zur Registrierung und zur Meldung ihres Aufenthalts bei den zuständigen Behörden vorlegen. Ohne Vorlage des Ausweises ist der Zugang zum Zimmer nicht möglich. Bei Gruppen haftet der Gruppenleiter automatisch für etwaige Schäden, die der Unterkunft oder anderen Gästen entstehen, und kann ohne weitere Vorwarnung des Hauses verwiesen werden. Es ist streng verboten, nicht registrierte Personen ins Zimmer zu lassen; dies entspricht den geltenden Vorschriften über die Beherbergung in Beherbergungsbetrieben.

15 Nachtruhe

Von 23:00 bis 7:00 Uhr bitten wir Sie um rücksichtsvolles Verhalten, um die Nachtruhe aller Gäste der Unterkunft zu gewährleisten. Dazu gehört, leise zu sprechen, auf laute Clogs zu verzichten, Türen behutsam zu schließen, die Lautstärke elektronischer Geräte zu begrenzen und allgemein für Ruhe zu sorgen. Bei Nichteinhaltung dieser Regeln behalten wir uns das Recht vor, Sie zum sofortigen Verlassen der Räumlichkeiten aufzufordern und etwaige Schäden an der Unterkunft und gegenüber anderen Gästen in Rechnung zu stellen.

16 Restaurant und Bar

Derzeit bieten wir weder Vollpension noch Halbpension an. Sie können von außerhalb mitgebrachte oder per Lieferdienst direkt aufs Zimmer bestellte Speisen und Getränke verzehren oder unsere Küche nutzen. Jedes Zimmer verfügt über einen Minikühlschrank mit Wasser (1,00 € pro Flasche) und Coca-Cola (2,00 € pro Flasche), in dem Sie Ihre Lebensmittel aufbewahren können. Wenn Sie Empfehlungen für Restaurants, Trattorien oder Pizzerien in der Nähe wünschen, hilft Ihnen unser Team gern weiter. Bei allen weiteren Anliegen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

17 Spa

Unser SPA-Bereich ist nur nach vorheriger Reservierung zugänglich. Das Wellnessangebot umfasst eine Sauna und einen beheizten Whirlpool. Der Eintritt für 60 Minuten kostet 60 € für eine Person, 100 € für zwei, 120 € für drei und 150 € für vier Personen. Für Gäste unserer Unterkunft gibt es einen zusätzlichen Rabatt. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Wunschzeit zu reservieren. Bitte beachten Sie, dass Minderjährigen der Zutritt zum SPA ohne Begleitung eines Erwachsenen streng untersagt ist.

18 Kurtaxe

In den Beherbergungsbetrieben der Provinz Caltanissetta wird eine Kurtaxe von 1,00 € pro Person und Tag erhoben, von der Kinder bis 12 Jahre befreit sind. Wenn Ihr Aufenthalt länger als 3 Tage dauert, ist die Kurtaxe ab dem vierten Tag nicht mehr zu zahlen. Die Zahlung erfolgt direkt in der Unterkunft und in bar; eine Zahlung der Kurtaxe per Kreditkarte oder Debitkarte ist nicht möglich.

19 WLAN

Unser WLAN steht in der gesamten Unterkunft zur Verfügung und ermöglicht Ihnen schnelles Surfen direkt von Ihrem Zimmer aus. Die Gesellschaft kann jedoch nicht für etwaige Störungen des Internets oder anderer Versorgungsleistungen (Wasser, Strom usw.) haftbar gemacht werden.